心理学上认为自尊是一种精神需要,是人格的内核。维护自尊是人的本能和天性。为人处事若毫无自尊,脸皮太厚,不行;反过来,自尊过盛,脸皮太薄,也不好。正确的原则是:从实际的需要出发,让自尊心保持一定的弹性,需要从两个方面努力。
一是从思想上认清自尊的需要和交际的需要两者之间的关系。过于自尊的人,总是把自尊看得很重,因此,我们应把看问题的立足点变一下,不要光想着自己的面子,还要看到比这更重要的东西,比如事业、工作、友谊等。另外,还应坚持把实现实际的宗旨看得高于自尊,让自尊服从交际的需要。有了这种思想,对自尊就有了自控力,即使受到刺激,也不至于脸红心跳,甚至可以不急不恼,哈哈一笑,照样与对手周旋,表现出办不成事决不罢休的姿态,直至交际的成功。
其二,交际过程中要审时度势,准确地把握自尊的弹性,追求最佳效果。在以下几种情况下要特别注意:
1.当你受到冷遇时。有时候,你出现在交际场上,可能被当成不速之客,坐了冷板凳。你的自尊心面临着挑战,但千万别发作。这时你不妨多想一想你的使命、职责,为了完成任务,迅速加大自尊的承受力度。
2.当你被否定时。有时候你花了很大的心血做了一件自认为很不错的事情,满心希望他人肯定、赞赏,可没想到,对方一棍子打过来,全盘否定。这时,你肯定会受到强烈的刺激,继而为了挽回面子,进行辩解、反驳,甚至是争吵。这就大错特错了。因为这样维护自尊、面子,只会使事情更糟,倒不如接受这个事实,效果可能更好一些。
3.当你受到批评时。有些人一听到批评,自尊心就受不了,特别是当众挨批评更是难为情。此时,要对批评能够正确理解,应采取虚心的态度,这不但不会丢面子,反而会改变他人的看法,给对方留下一个好印象。有时,批评的内容不实,有些偏颇,而批评者又处在特别的地位。这时如果你受自尊心的驱使,当场反击,效果肯定不好。理智一些,不要当场反驳,事后再进行说明,这种处理较为有利。
最后需要指出:脸皮不妨厚一点,并不是不要尊严,而是要把握适当的度。
白领把握好自尊的弹性
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